Как вернуть товар в магазин и что для этого нужно?
Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это правило распространяется на товары надлежащего качества, то есть неиспользованные и неповрежденные.
Чтобы вернуть или обменять товар, нужно соблюдать условия его возврата:
- товара нет в Перечне не подлежащих обмену и возврату
- товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали
- прошло менее двух недель с момента приобретения товара
- есть кассовый или товарный чек
Продавцы обычно знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа (чека). А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.
Ваши требования относительно технически сложных бытовых товаров рассматриваются после предъявления расчетного документа и технического паспорта или другого заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.